Если страховка 100%, то она составит 2% от стоимости товара — возврат 100% суммы товара + стоимость доставки (если оплачена);
Внимание! Страховка техники (телефон, ноутбук, видеокарты, телевизор и тд): от 2% до 10% - процент зависит от суммы товара.
На ХРУПКИЙ товар (люстры, зеркала, телевизор, посуда, пластиковые товары, а также все товары, которые имеют пластмассовые элементы и стеклянные элементы) страховка действует при потери груза (если товар сломан или повреждена упаковка — компенсации нет) — возврат 2$ за кг + доставка (если оплачена).
* Потерей груза считается неприбытие груза в течении 6 месяцев с момента отправки из Китая.
Если БЕЗ страховки (действует только при потере груза*):
Одежда — возврат 3$ за кг + доставка (оплачена);
Посуда, мелкие товары (электроника, батарейки, бижутерия, средства ухода и прочее), запчасти, разное (без одежды и обуви) — возврат 2$ за кг + доставка (если оплачена);
Сумки, обувь — возврат 3$ за кг + доставка (если оплачена);
Техника (телефон, телевизор, ноутбук, видеокарты и т.д.): возврат 2$ за кг + доставка (если оплачена).
* Страховка распространяется только на потерю груза, если товар приезжает поломанный, то возврата не будет.
* Если пришел брак от продавца, но вы не запрашивали фото до прибытия товара на склад в Китае, то мы не несем ответственности за данный момент.
Каждый случай индивидуальный, как и решение вопроса‼
Наша компания не несет ответственность за порчу и отсутствия позиций в заказе БЕЗ ФОТО и ВИДЕОФИКСАЦИИ получения груза в Транспортной компании и ВИДЕО-РАСПАКОВКИ заказа. (Всегда при получении снимайте видео-распаковку, даже если коробка целая).
Внимание!
ВИДЕО-РАСПАКОВКУ заказа надо отправлять нашим сотрудникам не позднее 15 дней с момента получения посылки в транспортной компании. Если вы отправляете через три недели - два месяца, то мы вправе отказать вам в решение и возврату средств.